Условия обмена и возврата

Возврат заказа

1. Ознакомьтесь с условиями возврата "Договора публичной оферты о продаже товара" (см.п.7).

2. Сложите ваш заказ в упаковку, в которой он был получен. Продукция не должна иметь следов использования. Товары, поставляемые в комплекте, нужно возвращать так же в комплекте.

3. Заполните заявление о возврате (см.ниже). Приложите копию платежных документов, а также укажите № заказа и способ возврата денежных средств.

4. Отправьте посылку обратно - по адресу: 193230, г.Санкт-Петербург, ул. Крыленко д.1, корп.1, кв.380.

На имя: "Мануфактура "OLFACTORIUS"

5. Пожалуйста, сообщите нам, что посылка вами уже отправлена: напишите письмо на электронную почту info@olfactorius.store с темой «Возврат товара #Номер заказа».

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@olfactorius.store

Телефон: 8 (800) 775-94-70 (многоканальный)

Адрес: 193230, г.Санкт-Петербург, ул. Крыленко д.1, корп.1

 

Заявление на возврат

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

об обмене (возврате) непродовольственного товара надлежащего качества

 

Мной, _________________________________________________________________ (Ф.И.О.) «____» _____________ 20___г. была осуществлена покупка товаров у ИП Погодина Юлия Георгиевна (www.moyaboroda.store) в соответствии с заказом № _____ на сумму ______ рублей.

 

Приобретенный товар не подошел мне по _________________________________________ (выбрать из указанных вариантов: форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации).

 

Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Требование об обмене товара может быть заявлено потребителем в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Согласно п.2 ст.25 Закона о защите прав потребителей в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Приобретенный мной товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по указанным основаниям.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей,

 

ПРОШУ:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(указать требование об обмене на аналогичный товар или возврате уплаченной за товар денежной суммы, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя, указав реквизиты для возврата)

 

Приложение в копиях: ________________________________________________________.

(документ, подтверждающий приобретение товара: кассовый или товарный чеки, другой документ подтверждающий оплату товара)